Le guide du débutant pour les questions de vérification des références

Les questions de vérification des références, aussi banales qu’elles puissent paraître, peuvent en fin de compte vous aider à éviter un contrat terrible ou une mauvaise embauche. Prendre le temps de poser les bonnes questions est une étape clé vers un meilleur résultat d’embauche.

Pourtant, malgré l’importance de ces questions, il est parfois difficile de savoir quoi demander. Les bonnes questions dépendent toujours du contexte et de l’expérience.

Dans ce guide, je vais vous expliquer les bases des bonnes questions de référence, les outils que vous pouvez utiliser pour améliorer vos vérifications de références et les moyens de poser de meilleures questions, peu importe à qui vous vous adressez.

Continuez à lire et augmentez votre jeu de questions de vérification des références.

Quelles sont les questions de vérification des références ?

En termes simples, une fois qu’un candidat à la recherche d’emploi vous a remis une liste de contacts professionnels ou personnels, vous pouvez contacter ces personnes pour leur poser des questions qui vous donneront des informations moins biaisées sur ce candidat. Les meilleures questions de référence que vous posez, le meilleur aperçu que vous êtes en mesure de recueillir sur votre candidat à l’emploi. De cette façon, vous êtes en mesure de faire le bon choix lorsque vous essayez de décider qui est le mieux adapté pour le poste.

Les bases des questions de vérification des références

Une fois que vous aurez divisé les questions de référence en quelques éléments clés, vous pourrez effectuer une vérification des références réussie pour toute embauche potentielle. Voici quelques considérations à prendre en compte lorsque vous vous préparez à exécuter des vérifications de références :

Consentement clair

Avant de décrocher le téléphone et de commencer à contacter quelqu’un, il est recommandé de s’assurer que votre candidat potentiel sait que vous contactez ses références.

Vous pouvez le faire de différentes manières. Vous pouvez contacter le candidat directement par téléphone ou par e-mail pour lui faire savoir que vous contacterez ses références dans les prochains jours. Ou vous pouvez inclure une place dans votre demande d’emploi demandant l’autorisation explicite de contacter toutes les références fournies par un demandeur d’emploi.

S’assurer que vous avez le consentement explicite pour effectuer une vérification des références du candidat garantit que vous êtes à la fois sur la même longueur d’onde et que vous communiquez clairement tout au long du processus d’embauche. Obtenir d’abord un consentement clair vous aide à éviter tout malentendu possible. Cela nous amène à la confidentialité, une partie importante du processus de vérification des références.

Confidentialité

L’un des meilleurs moyens de tirer le meilleur parti de vos références est de leur faire savoir que toute information qu’ils partagent avec vous est strictement confidentielle, ce qui signifie que vous n’avez pas l’intention de partager leurs réponses avec qui que ce soit.

Cela met la personne à l’aise et lui permet de partager des détails plus francs et moins biaisés. Ceci, à son tour, vous donne une image plus claire de ce que ce serait d’embaucher et de travailler avec le candidat que vous envisagez.

Si c’est la première fois que vous effectuez une vérification formelle des références, cela peut sembler écrasant au début. Mais vous pouvez vous faciliter la tâche en faisant d’abord preuve de diligence raisonnable et en vous préparant à l’avance.

Due Diligence et Préparation

Faire un petit travail de préparation avant toute vérification des références, même s’il ne s’agit que de quelques minutes pour prendre des notes et noter les questions clés, peut faire la différence entre une vérification des références réussie et une vérification inutile.

Faire preuve de diligence raisonnable et bien se préparer avant d’effectuer une série de vérifications de références pour une liste de candidats peut être fastidieux, selon votre secteur d’activité. Alors que certaines vérifications de références sont plus simples, d’autres demandent un peu plus de travail, surtout si vous essayez de pourvoir un poste de haut niveau avec beaucoup de choses en ligne qui nécessitent un ensemble spécifique de compétences que vous devez vérifier au préalable.

C’est ici que le logiciel de vérification des références peut entrer en jeu et changer totalement la donne pour votre processus de vérification des références. Ci-dessous, nous approfondissons quelques options que vous pouvez essayer pour la taille afin de faciliter le processus de vérification des références.

5 outils pour améliorer vos questions de vérification des références

Lorsqu’il s’agit de simplifier le processus d’embauche, un logiciel de vérification des références peut vous aider à faire le travail. Voici un aperçu des meilleurs logiciels que vous pouvez utiliser.

Référence de l’enquête sur les compétences

Supposons que vous envisagez d’embaucher un candidat qui, jusqu’à présent, semble être un bon candidat, mais que vous devez toujours suivre et vérifier ses références. Avec SkillSurvey Reference, vous avez accès à des questions de référence qui ont fait leurs preuves pour prédire le succès de l’embauche. Si vous ne souhaitez pas créer vos propres questions de référence à partir de zéro, SkillSurvey Reference fournit une liste massive à choisir pour concevoir un ensemble de questions de référence adaptées à votre secteur.

En un mot, SkillSurvey Reference combine des données et des questions de référence conçues par des personnes expérimentées dans le domaine pour vous fournir un processus de vérification des références plus rapide et plus précis. Bien que SkillSurvey Reference ne répertorie pas publiquement les prix, vous pouvez demander une démonstration en direct pour en savoir plus.

Vitay

Vitay allie facilité et automatisation pour fournir aux responsables RH et aux recruteurs un cadre pour un meilleur processus de vérification des références afin d’augmenter le taux de rétention de vos employés. Une fois que vous avez demandé un ensemble de références à votre candidat via Vitay, il contacte automatiquement chaque contact avec un ensemble de questions que vous concevez.

Le processus d’envoi d’un e-mail aux références avec un questionnaire de vérification rapide des références qu’ils peuvent rapidement remplir et renvoyer peut réduire de moitié le temps que vous passez à collecter des informations sur vos candidats. Ses prix commencent à 299 $ par mois. Découvrez Vitay ici.

Salut les gens

HiPeople est conçu pour vous aider à collecter des informations de vérification des références des candidats à grande échelle. Grâce au tableau de bord HiPeople, vous commencez par choisir ce que vous devez apprendre sur le candidat.

À partir de là, une fois que vous lui avez fourni les informations de référence dont vous disposez, HiPeople se met au travail pour rassembler les informations de référence dont vous avez besoin pour prendre des décisions d’embauche plus judicieuses. Bien que HiPeople ne répertorie pas clairement ses prix, vous pouvez demander une démo pour en savoir plus ici.

Échec et mat

Checkmate rassemble le processus de vérification des références et de sélection pour un flux de travail de présélection plus fluide. En un mot, il est conçu pour réduire de moitié le temps d’administration de la vérification des références tout en vous aidant à tirer le meilleur parti de votre processus de sélection et de référence.

Une fois que vous avez choisi le questionnaire à envoyer à votre candidat, Checkmate fait le reste pendant que vous attendez une réponse. Les informations fournies par votre candidat sont utilisées par Checkmate pour envoyer des vérifications de références personnalisées aux contacts fournis.

Avec moins de temps qu’il ne vous en faudrait pour effectuer une vérification des références manuellement, vous pourrez voir votre candidat avec un nouvel objectif. Checkmate fait tout cela à un prix avantageux, avec des prix commençant à 17 $ par chèque. Vous pouvez aller ici pour en savoir plus et vous inscrire.

Xréf

Xref utilise également l’automatisation pour vous aider à exécuter une vérification des références afin d’accélérer le processus. Il est conçu pour vous aider à collecter des références pour envoyer vos questions et les récupérer dans un délai moyen de 24 heures. Si quelque chose ne va pas lors de la vérification des références ou que Xref met la main sur des informations de vérification des références inhabituelles, son algorithme basé sur les données vous donne un avertissement, vous permettant ainsi de prendre des décisions d’embauche éclairées.

Xref fonctionne sur un modèle de tarification sur mesure. Vous devrez les contacter ici pour en savoir plus sur le coût de son utilisation.

3 astuces pour poser de meilleures questions de vérification des références

Nous avons passé en revue les questions de référence, leurs composants clés et les outils que vous pouvez utiliser pour faciliter le processus. Voici trois conseils supplémentaires pour vous aider à effectuer des vérifications de références meilleures et plus efficaces.

Posez des questions ouvertes lorsque cela est possible

Sans aucun doute, les questions ouvertes vous aident à tirer le meilleur parti de vos références, car elles encouragent la personne à fournir des réponses plus approfondies et approfondies sur le candidat.

Une question fermée (oui-ou-non) est : « (le candidat) était-il un bon travailleur ? » Une question plus ouverte serait : « Comment décririez-vous les performances professionnelles quotidiennes du (candidat) ? »

Toute question ouverte vous donnera une meilleure idée de ce à quoi ressemblera probablement l’embauche du candidat. Voici une brève liste de questions ouvertes courantes que vous pouvez poser ou utiliser pour inspirer votre propre série de questions :

  • Pouvez-vous décrire votre relation avec (candidat) ? A quel titre avez-vous travaillé avec eux ?
  • Quelles ont été les réalisations les plus importantes de (candidat) pendant leur séjour avec vous ?
  • Pourriez-vous me dire un peu où (candidat) a échoué en termes de responsabilités ou de compétences professionnelles ?
  • Seriez-vous en mesure de partager des informations sur les raisons pour lesquelles (le candidat) a quitté votre entreprise ?
  • Si vous deviez nommer deux ou trois des plus grandes forces de (candidat), quelles seraient-elles ?
  • Pouvez-vous décrire la relation du (candidat) avec ses collègues ?
  • Selon vous, quels sont les domaines d’amélioration pour (candidat) ?
  • À quelles dates (candidat) a-t-il travaillé dans votre entreprise ?
  • Quel comportement inhabituel ou perturbateur, le cas échéant, le (candidat) a-t-il manifesté au cours de son emploi avec vous ?

Vous pouvez utiliser cette liste pour commencer à créer un processus de référence pour prendre la meilleure décision d’embauche. Bien que vous n’ayez pas à poser toutes les questions qui vous viennent à l’esprit, il est essentiel de savoir lesquelles sont les plus importantes pour obtenir les meilleures informations.

Soyez conscient de ce que vous pouvez demander légalement

Il est illégal de demander à vos références les informations personnelles d’un candidat. Cela inclut toutes les questions sur l’origine religieuse, l’âge, le statut parental ou matrimonial, les handicaps, l’identité de genre ou la nationalité. En d’autres termes, vous ne devriez jamais poser à une référence des questions qui ont quoi que ce soit à voir avec des informations de classe protégées.

Besoin de quelques exemples ? Voici une courte liste de questions à ne jamais poser pendant votre processus de vérification des références :

  • Le (candidat) a-t-il des enfants/a-t-il déjà eu besoin d’utiliser des jours de congé parental ?
  • Le (candidat) a-t-il déjà été absent du travail pour des raisons religieuses ?
  • L’âge de (candidat) a-t-il déjà empêché l’exécution de ses tâches avec succès ?

Bien que ces questions puissent sembler assez inoffensives à première vue, elles contreviennent en réalité aux lois sur le statut protégé qui sont mises en place afin que les candidats à l’emploi ne soient pas discriminés à aucun moment du processus d’embauche. Lorsque vous créez vos questions de référence, il est important d’éviter toute question susceptible d’enfreindre les lois sur l’embauche. Vous pouvez en apprendre plus à ce sujet ici.

Prendre des notes détaillées

Lorsque vous écoutez les réponses des références, il est facile de penser que vous vous souviendrez de tout une fois que vous aurez besoin de vous y référer. Mais il est plus facile d’oublier que vous ne le pensez, surtout si vous effectuez plusieurs vérifications de références à la fois.

Vous devez prendre des notes détaillées pendant la conversation. De cette façon, vous pourrez vous référer à des informations précises non ternies par une mémoire défectueuse. Les notes facilitent également le partage de vos conclusions avec toutes les parties prenantes impliquées dans le processus de recrutement.

Que faire ensuite

Si vous êtes arrivé jusque-là, vous savez comment poser des questions de référence efficaces, ce qu’il faut surveiller et les outils que vous pouvez utiliser pour faciliter l’ensemble du processus. À partir de là, vous pouvez faire plusieurs choses pour renforcer votre processus de vérification des références.

Si vous recherchez des outils pour rationaliser votre processus de recrutement, ce guide vous explique comment en choisir un qui fonctionnera pour vous. Pour un examen approfondi des meilleurs outils RH, consultez le guide QuickSprout des logiciels RH. Besoin de référencer ce guide plus tard ? Assurez-vous de le mettre en signet.

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